技术支持与反馈

无论是系统触感设置、手柄连接还是订阅相关疑问,都欢迎直接发邮件联系我们。

vibrator@support.andyrgb.com我们会认真查阅每一封来信并尽快回复。

来信时如能附上你的 iPhone 机型与 iOS 版本,有助于我们更快定位问题。

常见问题

振动感觉弱怎么办?

振动强弱取决于你的 iPhone 机型自带马达。若感觉偏弱,请依次检查 iPhone「设置 > 声音与触感 > 系统触感反馈」以及「设置 > 辅助功能 > 触控 > 振动」是否均已开启;同时可在应用内将强度拉到 100%,或在节奏模式下开启「加强」。

要不要额外设备或注册账号?

都不需要。Massager 直接使用 iPhone 内置的振动马达,免注册打开即用;连接游戏手柄属于可选功能。

支持哪些机型与系统?

仅支持运行 iOS 16.6 及以上系统的 iPhone;没有 iPad、Mac、Android 或 Apple Watch 版本。

怎么管理或取消订阅?

购买和订阅均由 Apple 处理。购买后,你可以在当前订阅周期结束前至少 24 小时,前往 iPhone 的 Apple 账户设置随时管理订阅或关闭自动续期。

Massager 是不是医疗设备?

不是。Massager 仅供日常舒适与放松使用,并非医疗设备。

音乐同步功能会上传我的歌曲吗?

不会。音乐库权限仅用于在你的 iPhone 本机播放你所选的歌曲并配合节奏振动,歌曲文件与曲库信息绝不上传。