지원 및 피드백
진동 설정, 게임 컨트롤러 페어링 또는 구독 관련 문의가 있으시면 언제든 이메일을 보내 주세요.
vibrator@support.andyrgb.com보내주신 모든 문의를 꼼꼼히 확인하고 최대한 빠르게 답변드립니다.
문의하실 때 사용 중인 iPhone 모델명과 iOS 버전을 함께 적어 주시면 더욱 정확한 안내가 가능합니다.
자주 묻는 질문
진동이 약하게 느껴지면 어떻게 하나요?
진동 세기는 iPhone 모델에 따라 다릅니다. 약하게 느껴질 경우 iPhone의 '설정 > 사운드 및 햅틱 > 시스템 햅틱'과 '설정 > 손쉬운 사용 > 터치 > 진동'이 모두 켜져 있는지 확인해 주세요. 앱에서 강도를 100%로 올리거나 리듬 모드에서 '부스트'를 켤 수도 있습니다.
별도의 기기나 회원가입이 필요한가요?
아니요. Massager는 iPhone 내장 진동 모터를 그대로 사용하므로 가입이나 외부 기기 없이 바로 작동합니다. 게임 컨트롤러 연결은 선택 사항입니다.
어떤 기기를 지원하나요?
iOS 16.6 이상이 설치된 iPhone만 지원합니다. iPad, Mac, Android, Apple Watch 버전은 제공되지 않습니다.
구독은 어떻게 관리하거나 해지하나요?
모든 구매와 구독은 Apple을 통해 처리됩니다. 구매 후 현재 구독 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 iPhone의 Apple 계정 설정에서 언제든지 구독을 관리하거나 자동 갱신을 끌 수 있습니다.
Massager는 의료기기인가요?
아니요. Massager는 일상의 편안함과 휴식을 위한 앱이며 의료기기가 아닙니다.
음악 동기화 사용 시 내 음악이 서버로 전송되나요?
아니요. 음악 보관함 권한은 선택한 노래를 iPhone 기기 내에서 재생하며 리듬 진동을 맞추는 용도로만 쓰이며, 음악 파일이나 보관함 정보는 외부로 업로드되지 않습니다.