サポートとお問い合わせ
iOSの触覚設定やコントローラー接続、サブスクリプションに関するご質問はメールでお気軽にご連絡ください。
vibrator@support.andyrgb.comいただいたご連絡は順次確認し、できる限り早く返信いたします。
お問い合わせの際は、お使いのiPhoneの機種名とiOSバージョンを書き添えていただくとスムーズです。
よくある質問
振動が弱く感じるときはどうすればいいですか？
振動の強さはiPhoneの機種によって異なります。弱く感じる場合は、iPhoneの「設定 > サウンドと触覚 > システムの触覚」と「設定 > アクセシビリティ > タッチ > バイブレーション」がオンになっているか確認してください。アプリ内で強さを100%にするか、リズムモードで「ブースト」をオンにすることもできます。
追加の機器やアカウント登録は必要ですか？
不要です。MassagerはiPhone内蔵の振動モーターをそのまま使うため、アカウント登録なしでダウンロード後すぐに使えます。ゲームコントローラーの接続は任意です。
どの端末に対応していますか？
iOS 16.6以降を搭載したiPhoneのみに対応しています。iPad、Mac、Android、Apple Watch版はありません。
サブスクリプションの解約・管理はどう行いますか？
決済とサブスクリプションはAppleによって管理されます。購入後は、現在の期間が終了する24時間前までにAppleアカウントの設定からいつでも管理や自動更新のオフを行えます。
Massagerは医療機器ですか？
いいえ。Massagerは心地よさとリラクゼーションを目的としたアプリであり、医療機器ではありません。
音楽同期を使うと曲データがアップロードされますか？
いいえ。ミュージックライブラリの権限は、選択した曲をiPhone本体で再生してリズム振動を合わせるためにのみ使用されます。曲やライブラリ情報が外部へ送信されることはありません。